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海外通販 ○○INNの評判は?海外のレビューまとめ

TRADEINNグループは,などの部門にわかれており,日本の店より安く買えたり,日本で売っていない商品も手に入っちゃいます!

#Diveinn #Waveinn #Swiminn #Snowinn #Trekkinn #Runnerinn #Bikeinn #Traininn #Smashinn #Goalinn #Xtremeinn #Motardinn #Dressinn #Kidinn

こんなに安くて大丈夫なの?

カスタマーサービスは?

ちゃんと届くの?

という心配ごとも出てくると思います.私自身何度か利用しましたが無事届きました.

しかし,一人の意見ではちょっと心配な方も多いはずです.

それぞれのショップでのレビューや口コミを見てみましょう.

レビューはレビューサイトのuk trustpilotに掲載されていたものです.気になったレビューをいくつか紹介します.

UK trustpilot

https://uk.trustpilot.com/

TRADEINNグループ全体に対して

AVERAGE(平均)以上が55%に対して,平均以下が41%と決していいとは言えなさそうなレビューです.

星5のレビュー
・すばらしい
・ちゃんと届いた.
・予定より早く届いた.
星1のレビュー

・配達予定日になっても届かない・
・SCAM (詐欺) 集団だ
・カスタマーサービスが不親切だ.
・ここで頼まないほうがいい

 

 

TREKKINN

平均以上が64%,以下が29%と先程の全体のよりはいい割合が高いですね!平均で星は2.8でした.それではレビューを見てみましょう

星5
・早くて配達予定日が正確
・カスタマーサービスやシステムがいいとは言えないがSCAM (詐欺) ではない.
・レビューにはさんざんなことが書いてあるがそんなことはなかった.
星1

・遅い
・カスタマーサービスが無視をする
・返金されない

WAVEINN

平均以上が62%,以下が30%.こちらはイイレビューのほうが多いですね.

星5
・安い
・届くのが早い

星1

・返金されない
・配達業者が荷物をなくした

 

DRESSINN

平均以上が40%,平均以下が54%でした.悪いほうが多いですね.

星5
・安く買えた
・レビューサイトで悪く書かれていたがそんなことはなかった.
星1

・注文した商品が数週間たっても発送されない.
・カスタマーサービスがまともな返信をしない.

 

 

Runnerinn

 

平均以上が55%, 平均以下が41%です.

星5
・安い
・早く届いた
星1

・カスタマーサービスがよくない
・全然とどかない.返金処理をしてほしい.

 

 

星5のレビューに対しては,安い配達が早い.というものが目立ちました.

しかし,カスタマーサービスがいいというレビューはみられませんでした.

一方,星1のレビューは,届かない返金されないカスタマーサービスがだめだというものが目立ちました.

星の平均としては5段階中2.8前後でした.

他のDiveinn,Swiminn ,Snowinn ,Bikeinn ,Traininn,Smashinn,Goalinn,Xtremeinn,Motardinn ,Kidinnについても評判は同じように思います.

お急ぎの人にはお勧めできないようです.また,ときどき在庫がないのに販売して入荷まで出荷されないということもあるようです.

購入の際もクレジット決済ではなく電子マネーのPaypalの利用をお勧めします.Paypalは海外の通販では購入金額に対し数%の手数料がとられますが,返金体制が整っています.

 

#Diveinn #Waveinn #Swiminn #Snowinn #Trekkinn #Runnerinn #Bikeinn #Traininn #Smashinn #Goalinn #Xtremeinn #Motardinn #Dressinn #Kidinn

海外通販体験談 キャンセルしたのになかなか返金されない! 返金までの日数は?

海外通販 キャンセルしたのになかなか返金されない! 返金までの日数は?どうしたらいい?

なにかと便利なネット通販ですが,便利がゆえについつい頼りすぎてすぎてトラブルにあったら混乱してしまいます.

やすくいろんなものがスマホで簡単に買えるので僕もちょくちょく使うのですが,この間ちょっとしたトラブル?に.

注文した商品を発送前にキャンセルしたのに返金されない!というトラブルが起きました.

 

なんとか返金されたのですが,その返金までの流れとかかった日数を皆さんにもご説明します.

 

2019年11月22日

trekkinnというスペインの通販でいくつか注文しました.(約13000円分)

その後注文確定のメールが届く.

 

2019年12月3日

在庫切れで一部商品の発送ができないとのメールが.

そのため,在庫切れのもの(約5000円分) をキャンセル.残りのものだけで発送してもらうことに.

 

2019年12月13日

商品発送

 

2019年12月26日

商品受け取り

 

と,こんな具合に進んだのですが,12月26日にクレジットカードの明細をネットで見てみるとキャンセルしたものまで請求されているではないですか!(キャンセルでのマイナスの表示はなく13000円分だけ請求)

 

そこで,「クレジットカード 返金」で検索すると楽天のサイトに.

そこには

(楽天カードのサイトより)

 

とありました.

今月でなくても来月請求予定ならとみてみましたが,来月のを見ても記載なし.そこで,通販サイトに問い合わせることに

(基本的に,このようにキャンセルや返金処理がない場合通販などのお店にまず連絡しましょう.そこでしっかり返金処理をしたと言われたらクレジットカード会社に連絡しましょう.)

12/26 通販のお店に問い合わせフォームで連絡

「I read my credit card statement.
As this order, charge it to my credit card.
And I called credit card company, they said there is no information about cancel charge.
They told me to confirm your company about it.

Tell me whether you have already send credit company information about refund or not.」

(私のクレジットカードの明細を見たのですが,この注文に関して請求があります.クレジットカード会社に電話してみたけどキャンセルに関する情報はないと言われた.クレジットカード会社の人はあなた(通販サイト)に連絡して聞いてといった.

もうすでにクレジットカード会社に返金処理をしたかどうか教えてください)

といった具合に.

その日のうちに返信がくる.

「We inform you that your refund has been processed and you will receive the corresponding funds.

Any refund will automatically be issued to the payment method you used to place the original order. This typically takes 3-5 business days (excluding weekends and public holidays), depending on your bank/card issuer. If the payment was done using paypal you should get your money back in 24 hours.

If you have any further questions or concerns, please visit our FAQs page. If you still require any assistance, please feel free to contact us via our online form.

Best regards.」

(すべての返金処理は済んでいて,返金を受け取れます.

すべての返金処理は自動で行われており,あなたが利用した支払い方法に返金されます.だいたい3~5日営業日で返金されます.paypalの場合は24時間以内に返金されます.

さらに質問ある場合は再度お問い合わせください)

 

なるほど.数日待てばいいのか.年末年始だし少し長めに待つかな.と1月10日まで待ちました.

カード明細見ても返金がない!

返金処理はしてあるよ.というメールから二週間たっても返金が確認できませんでした.そこで再度メールしてみることに.

 

2020年1月10日

「You have told me that you have already processed the refund two weeks ago.
However, I cannot confirm the refund process even if I check the latest statement on my credit card. And, my credit card company also said that there is no information about refund and cancel.

You charged about 50€ more for order numbers xxxx. However, I do not know the exact amount because I paid in Japanese yen.

Could you check again?」

(二週間前,返金処理は既に済んでいると言っていましたが,最新のクレジットカード明細を確認しても返金が確認できません.

だいたい50ユーロくらい多く請求されています.しかし,日本円で払っているので正確な金額はわかりません.

もう一度確認していただけますか?)

 

1月13日

返信が来る

We’ve proceeded with a refund for your order, you can proceed further with your refund claim with the attached document regarding your refund by kindly forwarding it to your bank or entity.
​If you require further assistance, please contact us back
(もうすでに返金されていますよ.処理の履歴を添付します.何かありましたら連絡ください.)

とともに画像が.見ると11月22日に注文した請求と12月14日に返金したよという処理がかかれてあります.(しかしこの時点1月13日)ではまだクレジットカードの明細に変化がありません.

うーん.しばらく待つか.

 

と,1月20日ごろ再びクレジットカードの明細を見ると

ありました!

実に1カ月.確認が取れるまでかかりました..

キャンセルをしても,明細で確認できるまで約1カ月かかるんですね.

しかし,しっかり返ってきてよかったです.

 

・焦らない

・通販サイトに連絡してみる

 

ということですね.

 

 

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